為提高中高層領導干部的管理能力和窗口人員的服務水平，更好地培養企業人才梯隊和拓展業務，努力打造具有核心競爭力的大型綜合水務集團，11月1日-3日，市水投集團在供水大樓1號會議室舉辦《內化于心，外化于行——水務企業優質服務技能提升》和《創新管理——中高層干部管理能力提升》專題培訓課。集團公司中高層干部、服務人員、監管單位領導班子約150人參加了培訓。

集團公司十分重視這次培訓工作，黨委副書記張海濤同志親自抓落實并作了開班動員講話。他要求窗口員工認真聽講，認真學習，通過培訓有所收獲，切實提高理論水平、服務水平和履行崗位職責的能力，適應公司的發展需要。希望中高層領導干部珍惜培訓的機會，把工作中遇到的困惑和問題在課堂上提出來，請老師指點，相互探討，不斷提升企業的管理水平。本次培訓班邀請了廈門卓思睿培訓機構資深培訓師劉卿瑜老師、張朝法老師分別授課。劉老師服務營銷知識全面系統，課程深入淺出，課堂講求互動，將理論講解、案例分析以及現場演示等相結合，形象生動展示了作為服務人員應該具有的基本素質和行為規范，使“100-1=0”的觀念深入人心，增強了學員的責任意識和服務理念。張老師知識淵博，海量引用古今中外案例，揀身邊事，用平常語，幽默風趣地講授及引導中高層領導干部如何建設團隊、如何突破慣性思維，促進創新管理，幫助學員提升團隊建設、現代創新管理等技能。

課后，學員們紛紛表示受益匪淺。集團公司副總經理吳再泉同志為培訓班作了總結發言，他肯定了培訓班的意義和效果，他向學員們提出了學以致用的要求，希望大家在今年最后兩個月里一起努力完成年度工作任務，實現年度工作目標。