為全面貫徹落實茂名市委、市政府提高營商環境的決策部署，助力“放管服”改革，自2020年6月30日起，茂名市水投集團開通了網上用水報裝渠道，讓企業、個人用戶更加便捷實現用水報裝申請。

網上申報入口

用戶在網上申請用水報裝時，需要登陸茂名市水務投資集團有限公司網站，根據提示填報及上傳相關資料，若用戶資料齊全，通過審核后立即受理，公司工作人員會主動聯系用戶收齊資料，并勘查現場，實現用戶報裝申請“零跑腿”。同時，用戶也可以移步公司營業大廳，填寫用水業務申請表并提供身份證原件及復印件等相關資料進行申請，從而形成線上線下功能互補、相輔相成的供水服務新模式。

為實現讓數據多跑路、讓用戶少跑腿的目標，茂名市水投集團除了網上開通用水報裝申請業務外，在用水報裝程序方面也作了進一步優化，從減環節、優流程、壓時間、提效率等四個方面入手，用水報裝從13個環節、10個工作日，減為2個環節、4個工作日完成（有外線工程的9個工作日完成），不斷提高了用水報裝的工作效率和服務水平，同時開通支付寶、微信、銀行代繳等方式繳交水費，實現了線上線下交費全貫通，用戶足不出戶就能繳交水費，提升用戶用水滿意度。